你想买什么,我就卖什么

 

消费者的认知和行为会被其目标指引。所以,了解消费者的目标内容和其追求目标的体验,能帮助“生意人”进一步预测他们的需求。就比如消费者感觉自己被孤立时,他们会选择更能让自己融入集体的产品;而当他们需要彰显自己的个性时,他们会选择更为独特的产品。另外,消费者追求目标中的体验,包括处于实现目标的什么阶段以及内心冲突的程度等等,都会影响他们的心理和行为。比如,有的消费者在开始追求目标时,会把和他有相同或类似目标的人看作朋友,但当他快要实现目标时,他就会逐渐疏离这些朋友。

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