想让老客户帮我介绍新客户,怎么办?

 

1. 你不是“求”老客户帮助介绍新客户,而是推动老客户传播对你的信任,在此之前,你首先要建立起老客户对你的信任。

2. 社会对销售人员的刻板印象是“见人说人话,见鬼说鬼话”。所以,谁能最快地在销售过程中获得信任,谁就是精英销售。

3. 要在销售中保持诚实,要有技巧地说实话。

在市场信息透明、口碑传播迅速的今天,消费者更理性。因此,你应当做到:

  • 介绍产品时要提到产品的不足之处,但是公司正在全力改善中。
  • 用户体验中要加入一两句客户的“微词”,但是那几句微词所抱怨的产品性能,不是面前这位客户最在意的。
  • 新公司就是新公司,不要瞎掰公司的成立时间,但是你可以强调新公司的优势:没有复杂的人际关系,权责明确,能高效地开展业务。
  • 小公司就是小公司,不需要打肿脸充胖子,但是你可以发自内心地认同小公司的家文化。

4. 一定要记住这句话:“出于关心的目的比其他任何东西都更能建立信任”

如果你并不是真心相信,这个商品卖给他能帮助到他,你就不要卖给他。

如果有人说,我销售中的每一个动作当然是为了提成和冲业绩,我真的没工夫关心,也不想关心。嗯,那也行。不过别忘了柯维先生的警告,你会为此缴纳信任税。也就是说,“不管你说什么做什么,都要花更多的时间、精力和成本,因为你没有从关心中得到信任。”

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